灵活用工如何帮助企业适应当下？标普云Tim说了这些秘诀！（直播实录）
本文为“企业用户和营收增长策略”系列第五篇，独家首发于腾讯新闻客户端，未经授权，请勿转载。
当下环境对很多行业影响很大，如餐饮行业西贝，几万员工在无法开业的情况下，该如何安置，如何解决他们的薪资问题？而同样受影响的快递行业、生鲜、超市行业，在员工无法返岗、员工短缺的情况下如何面对突增的订单？答案或许是“灵活用工”。
标普云众包事业部总经理Tim在直播中分享到了灵活用工的发展大趋势。2019年美国的灵活用工占到美国劳动力的34%，我们国家人社部、国务院也有很多政策鼓励灵活用工，有30%、40%的企业会进入灵活用工。阿里预测会有4亿人进入灵活用工，这是10万亿级别的市场。
灵活用工对企业和个人也有不同价值，如企业可从刚性的人工成本变成弹性制等，解决企业的刚性人工成本高、用工风险比较高、社保和个税负担重、员工管理成本高等问题。而对个人而言，可以按产出计费，多劳多得，工作时间和地点也很灵活等，有很多优势。
本文就是这场直播的实录梳理，标普云众包事业部总经理Tim的分享主题为《灵活用工如何帮助企业适应当下？》。你也可以点击阅读原文查看直播回放，文末也精选了部分Q&A。如下，Enjoy:
大家下午好。目前环境下，我了解到很多中小企业成本最高的其实是人工成本，大概占到企业的60%以上，那我们有没有方法合理规划用工成本，把它优化和降低呢。标普云一直深耕于灵活用工行业，那怎么样用灵活用工这种方式来优化人工成本，使中小企业去适应当前环境呢。
今天我的分享有四大部分。一、目前环境对企业的影响；二、灵活用工的发展趋势是什么样；三、企业怎么用灵活用工的工具来降本增效；四、我们公司也在联合人民网和猎聘网发起了一个共享员工的项目，来把多余的员工匹配到需要员工的企业中去。
首先讲目前环境对企业的影响：最近有几件事在刷屏。
第一，兄弟连、北京K歌之王，这两家公司在人社部出台扶持企业政策之前，宣布解散全体员工。兄弟连是非常优秀的公司，它创立于2006年，曾经是中国PHP培训的领导者，但因为各种原因，主要是人工成本比较刚性，没有扛过这次危机。
北京K歌之王，也是非常知名的K歌企业，在北京非常出名，在这个行业里面做得也比较出色。
这两个企业代表了当下环境中受影响严重的人员密集型产业，这些优秀企业的代表都破产了，这也导致了各地政府、人社部都在密切发布一些帮助中小企业降低税负，降低人工用工成本的措施。
第二，比较轰动的就是盒马、西贝、云海肴，京东买菜最近都比较火。这种情况下，盒马需要大量员工。但是像西贝，大概有两万员工，这些员工怎么办，于是西贝把部分员工对接到盒马，盒马来接收这些员工，临时借调。
对盒马来说，这就是一个灵活用工的群体，临时去上班，干多长时间拿多少钱，这是典型的灵活用工形式。
第三，京东集团宣布面向全社会提供3.5万临时工岗位。京东有达达物流、仓储，都需要大量员工。京东因为业务量爆增，这时候也需要大量的临时工。京东本身的供应也受影响，因为地方管控比较严，农村大部分路封了，有些人回不来，所以就临时招工。
从这三个事件中可以解读出来几个结论：
第一，当下环境对前两个季度GDP的负面影响较大，餐饮业和旅游业首当其冲。
第二，未来哪些行业有大的机会点？如，国家会加大医疗和生化科技的投入、企业员工会线上办公、员工会越来越接受灵活用工、家庭会养成在线教育的习惯、个人会更重视健康和保险。
第三，加速了用工管理模式的变革，会从固定式用工转向灵活用工。
灵活用工大的行业发展趋势是怎样的？
给大家看一张图，大概列了21个行业，其实还有很多行业。
这些行业中，这些群体全都是灵活用工的场景，如物流小哥、直播网红、自媒体大V等等。
大家从方方面面都可以体会到，公司会慢慢变成灵活用工，比如研发外包。很多公司其实都在走外包和众包的模式，因为是项目制。很多企业要开发一个产品，临时需要大量的人员，成本非常高，这时就需要研发外包。
灵活用工在全球的发展趋势是怎样的？
2019年美国的灵活用工占到美国劳动力的34%，非常庞大，到2020年预计增长到43%，这是腾讯研究院的数据。日本在2019年已经达到40%以上了。在西方国家，灵活用工是一个主流，劳动制的关系反而不是主流。为什么出现了这种情况？
20世纪80年代，欧洲和日本出现了经济滞胀和大规模失业，政府最担心民众没有收入，不稳定，就千方百计鼓励大家就业，不管什么形式，国家都接受，所以整个灵活用工市场发展起来了。
阿里研究院预测，2036年之后，所有人告别8小时工作制，50%的劳动力通过自我就业的形式完成就业，公司变成平台化，只保留核心员工，其他非核心自雇的性质，来服务这个平台。
背后的另外一个推动力是什么？就是大量的AI、人工智能、机器人。富士康推行用机器人替代人工，大规模的替换造成这部分人会成为自由职业者。
同时还有一个驱动力是什么？个体自发希望自己变成自由职业者，因为他追求时间自由，追求自己价值最大化，也是本身驱动因素。不管政府、企业、个人层面都有这样一种趋势来驱动行业快速地发展。
什么叫灵活用工？从广义上来讲，只要非全职的劳动关系，统称为灵活用工，比如劳务派遣，非全日制用工，小时工、临时工等。狭义上来讲，就是自由职业者，如美团外卖小哥、主播等。
阿里预测会有4亿人进入灵活用工，这是10万亿级别的市场。中国10万亿的市场很少，一是房地产，二是金融业，三是灵活用工。可以看到，灵活用工行业未来的发展潜力非常大。
未来会变成什么样的形式？工作网络化：劳动者告别8小时工作制全日制雇佣关系，“互联网+”平台的出现加速了工作网络化，此外还要就业灵活化、公司平台化。
爱尔兰管理专家有一个三叶草理论，30%的员工是核心员工，会跟随公司一起往前走，三分之二的员工通过外包、顾问、自由职业者的形式来存在，未来这样的公司才是一个健康的公司。
去年下半年国务院发文，鼓励平台经济，鼓励众包，创新监管，包容审慎，鼓励大家弹性用工、临时用工、季节性用工。
企业能不能使用灵活用工？
目前企业用工有四个痛点：刚性人工成本高、用工风险比较高、社保和个税负担重、员工管理成本高。
企业要想灵活用工，必须要改变用工的理念。未来的公司会平台化，我们和雇员不再是雇佣关系而是合伙人关系，平台加个体，一部分是核心员工，剩下全部是灵活用工，会变成这样一种趋势。
1984年，英国一个教授提出灵活用工理念，不一定拥有这个人才，只要你需要他的时候，他能够为你所用，为你创造价值，能解决你的问题，这就可以了。未来的公司会平台化，扁平化。
从雇佣关系到合伙人关系，稻盛和夫很推广阿米巴经营，阿米巴底层的逻辑是什么？就是公司的员工跟企业是合伙关系，自负盈亏，赚多少钱就付你多少报酬。
灵活用工有6个步骤，要考虑6个方面适合不适合？
第一，企业适不适合灵活用工？并不是所有的岗位和企业都适合。
灵活用工排名前三位是什么呢？销售、研发、客服。还要考虑自己的业务是否有波峰波谷，制造性的企业季节性非常明显，如富士康从苹果那里接了一个单，要大量生产，这时候需要很多的劳务派遣员工，必须用灵活用工的形式来解决。
还有企业的业务波动比较大，不确定性比较大，如创业公司推出一个产品，要迅速拓展市场，要招大量的推广人员、营销人员，比较明智的做法是选择外包公司。
第二，改变传统的用工形式。灵活用工非雇佣关系，签的是合作承包的关系，比如销售推广多少，就给你多少钱。从法律关系上来讲，可以规避很多后续的劳务纠纷，通过这种合约的约定来规避一些用工风险。
第三，改变员工的管理模式。我们怎么样更弹性，怎么样从刚性管理到柔性管理。
第四，调整员工的考核制度和薪酬结构。把考核变简化，任务制，有产出才付钱，创造了价值才付钱。薪酬进行调整，底薪降低，提成提高。
第五，需要合法合规的灵活用工系统支持。
第六，适合灵活用工的岗位。理论上来讲，未来的企业，三分之一是核心岗位，三分之二都可以用于灵活用工。在中国其实灵活用工大概占到9%，刚刚开始全国八千万，未来在高速发展，这是一个大的趋势。
这是我们公司开发的众包的SaaS系统：
最外面的环是任务环，项目的实施交付。把岗位下面的业务流或者工作项标准化、任务化，把它放到我们的系统，系统会帮助你做任务化、标准化的动作。
任务化之后，可以把它给到你的员工、自由职业者，或者放到我们平台上，也或者放到第三方平台上。这些自由职业者或者员工去接这个任务，完成之后有一个评价，完成合格了之后有付款动作。
通过标普云的方案解决之后，对企业有四个价值：
一、从刚性的人工成本变成弹性制，你可以根据自己的需求安排人，如果想拓展某个产品，去外面招一批人，是承包外包的关系，可以降低企业成本。
二、很多企业要裁员，还承担大量的劳动纠纷，企业没有实力去付，也不想破产，只有跟员工协商来减少这种纠纷，众包可以减少劳资纠纷风险。
三、员工自愿缴纳社保，无惧社保入税。员工和企业都有自由的选择。
四、任务制之后考核非常简化，管理也简化了，企业直接面对客户，直接面对产出，这是理想的情况。
对个人的四个价值：一、按产出计费，多劳多得，个人和企业都通过这种模式盈利更高；二、工作时间和地点灵活，很多人选择灵活用工就是因为这个原因；
三、个税核定征收，征收率低于1%合法合规，我们把有些地方的优惠税率政策拿出来，普惠给大家；四、知识共享化，价值最大化，知识共享的平台会非常多，法务、财务、咨询会非常多。
接下来讲一个案例，这是标普云给一个公司做的解决方案。
某头部金融公司，原来有大量的地推人员，固定工资加绩效，固定工资占比重比较大。听了我们的建议之后，改成了提成制，有一部分非常低的底薪，还有按件提成。
年前业务量暴增时，大量引进销售人员，而在非常时期根据业务情况，大幅降低销售人员数量，真正实现了人员的弹性管理和成本降低。按件提成制有效激发了员工的积极性，是一种非常良性的模式，Top销售的收入也有大幅提升。
仅展现一下，企业通过税务筹划部分节省的企业用工成本和员工收入部分：
光节省的成本大概15%以上。同时员工还拿到15%，员工、企业是双赢的。
最后讲一下我们刚刚发起的员工共享计划，是我们联合人民网、猎聘网一起做的项目，希望能够帮助到社会企业。
因为我们很多客户，包括上游、下游的客户都是灵活用工的企业，有的是需求方，有的是供给方，我们服务的客户比较多，也有京东、移动这样大的群体。我们利用人民网和猎聘网的平台做一个撮合，这是一个公益项目。
模式是这样的：分析一下供给方，企业的画像、员工的画像，匹配到需求方那一方的企业中去，他需要什么样的企业，需要什么样员工特征，这时候把员工、行业达成匹配。我们现在跟京东合作，帮助有需求的企业，你有员工，有客服、销售，我们可以供应到盒马、京东，推荐给他们。
长期来看，我们通过灵活用工模式，帮助员工和企业降低个税和社保的负担。企业也喜欢灵活用工的方式，这种方式更能匹配双方的关系，我们会带着需求方的企业发放服务费，同时会为员工买商保，公司提供商业保险，每一种行业都有定制化的方案。
今天的分享就到这里，谢谢大家。
【Q&A】
Q：共享员工怎么保证员工的响应速度？
A：共享员工有很多形式。可以利用一些大型共享员工的平台，标普云这样的平台也可以。
还有一些比较专业性的品牌，比如想做一个设计，可以去猪八戒网，有大量的自由职业者做任务制的匹配。员工是自己招的，跟你是合作关系，正常跟你的响应互动非常快。还有借助专业的第三方外包公司，保证共享员工的响应速度。
Q：灵活用工怎么解决社保个税问题，个人和企业如何签约，如何交社保？
A：灵活用工本质上是一种协作关系，合作关系。严格来讲，企业这时候没有责任给员工交社保，员工是自愿交社保的，从法律层面是这样的。所以企业不用担心社保问题，但是企业会把社保含到结算服务费里面去，也可以代交社保，个人可以自由选择。
Q：个税降低了，国家能支持吗？像不像影视行业会补税？
A：国务院下半年发了很多政策，国家在朝着这个方向发展，慢慢放松去支持这个行业。从人社局迅速出台的政策可以看到，鼓励大家多形式的就业，税收其实并没有降低，因为原来很多的自由职业不缴税，现在缴税了，帮助国家增加税收了。
注：本直播是由腾讯科技、见实科技、CMO训练营、虎啸数字商学院、虎啸奖组委会、中国商务广告协会数字营销委员会、蓝驰创投等媒体和社群、机构，联手发起。
直播聚焦“困境下的企业用户和营收增长策略”系列主题直播中的第四场，旨在和企业一起探索、寻找新的增长通道。时间是从2月8日直到2月16日，每天下午3-4点。如果你有兴趣，也可以随时根据见实每天的公告加入进来。
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