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知名奶茶品牌致歉!迅速关闭涉事门店

荔视频 2024-03-31

近期

茶百道武汉某门店

因替换食材效期标签引发热议

3月20日

茶百道官博发布致歉声明

↓↓

尊敬的顾客朋友们:

最近,湖北经视《经视直播》栏目,以及湖南经视《大调查》栏目分别报道了我们武汉及长沙两家门店,存在违反公司规定擅自更改原料赏味期标签等问题。原料虽未过期,但已不是我们想要让大家尝到的味道。我们非常感谢媒体朋友们帮助我们发现问题,感谢监管部门给予我们的指导,感谢大家这段时间以来给予我们的鞭策。

3月14日晚,媒体报道发出后,我们第一时间赶赴现场,迅速关闭涉事门店,并全力配合当地市场监管部门进行调查与整改。3月15日开始,我们马上展开了针对全国所有门店的自查,截至目前我们已完成了7968家在营业门店的详细排查。未来,我们也将持续推进“透明茶百道”工程:

1、在既有的透明后厨、线下督导、云端监察、独立第三方“暗访”等门店管理机制基础上,增加夜间轮班巡检机制。

2、我们将继续通过公司官方渠道,定期向全社会透明公示门店检查及处置的结果。

3、同时,我们也欢迎大家向我们反馈茶百道门店存在的食品安全问题线索,举报热线:400-028-7770。一经查实,我们将严肃处理。

针对涉事门店的情况,我们向大家致以诚挚的歉意。对不起!我们相信,在社会各界的监督和鞭策下,我们一定会给大家提供越来越好的产品和服务。最后,也请大家继续监督我们!













此前报道
近日,据媒体报道,在对茶百道位于武汉的一家线下门店进行卧底调查后发现,该店没卖完的食材不会倒掉,而是换一个新的有效期标签,以“合规”使用过期食材。同时,店员还会反复叮嘱要记得更换标签,但晚上七点半之后便不再打新的标签,因为奶茶品牌督导人员晚上下班了,没有人来检查。
对此,茶百道客服表示,公司一直非常重视食品安全,公司相关部门进行调查,如果查实门店存在违反公司食品安全相关规定的情况,会从严处置,并不断提升全国门店的管理水平,提升消费者的体验。

**如有侵权请与本公众号联系**

来源 | 中新经纬、湖北经视、西部决策

编辑 | 陈观娴

审核 | 梁苑

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