小心：升级微信小店时，建议先暂缓升级这个功能

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近日（8月25日），腾讯宣布正式支持商家将视频号小店升级成微信小店，并建议商家在9月25日之前完成升级，以享受更好的技术服务支持。

很多视频号小店商家在看到消息后迫不及待进行了微信小店升级，以享受微信公域带来的流量红利。

然而就在升级热潮中，有资深从业者发出小提醒：在升级微信小店时，建议暂缓升级小店客服功能。

有第一批升级了该功能的从业者称，新版客服功能太简陋了，无法满足实际需求。

因为企微客服刚刚稳定能用，在全部推翻后，需要重新配置，功能还不完善。例如没有自动回复和机器人支持，官方却仍然考核3分钟回复率，消息通知也存在问题。

有团队连续研究了3天，才堪堪可以使用。因此建议商家们暂缓升级，等待客服功能稳定后再继续。这样既能确保店铺运营不受影响，又能享受到微信小店升级带来的更多好处。

当然，或许这个等待不需要太长时间，作为重点项目，目前微信小店相关功能迭代速度非常快。一有进度，见实会随时和大家知会。而这个建议，也只是暂时的小提醒。

对了，你升级微信小店了吗？目前什么体会？

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