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见实正在梳理《私域代运营白皮书》,欢迎参与!

见实 见实 2022-05-10

「见实:私域流量智库、企业增长智库」

从年初至今,每天都有企业不断向见实询问,有无优秀的私域代运营团队推荐。这促使见实开始系列关注私域代运营这个新兴的领域,并至少包含如下形式:


-采写、梳理撰写《私域代运营白皮书》;

见实将会配合系列头条、社群推广等重度资源,发布和推荐这一系列白皮书,根据提纲,该白皮书至少会包含两期,分别关注行业趋势,和代运营的SOP、和甲方企业沟通的各种关键信息、能力图谱等


我们期望,通过这份白皮书,能降低企业和代运营团队之间的沟通成本,帮助更多企业快速寻找到优秀、合适的代运营团队。

- 面向企业和行业的问卷调查;
这份问卷在昨天已经正式公开,欢迎大家多多帮助,随时填写。
(点击参与填写这份私域代运营调查问卷邀您参与

问卷结果不仅会最终用文章梳理出来,也会整理在刚才提及的《私域代运营白皮书》中。

- 梳理和推荐优秀的代运营团队;
过去时间中,见实已在通过人肉方式直接拉群推荐部分代运营团队。从上周开始,见实则通过文章推荐的方式(就是这篇:推荐一个私域代运营服务商瑞莱帮);仅第一天就有超过30家意向客户通过连接找到对方,并开始洽谈业务;推荐方式,还包括:

1、深度案例梳理和发布(如这篇:会员服务、品牌溢价:美素佳儿和快鱼如何正确打开私域?
2、文章底部推荐和公号菜单栏推荐;
3、邀约参与见实游学和线下私享会、线上系列直播,并做分享(如这篇:六大私域高手周末在苏州深聊服装、电商行业私域运营提效,欢迎一起!

回到白皮书中,见实预计发布时间在7月底或8月初(采写和整理时间会耗时1-1.5月);

见实将白皮书所涉及的问题提纲,都直接列在文中。如果您是私域代运营团队,可以直接按下列提纲所列关键问题,详细一一作答,并扫码加见实徐志斌企业微信好友,提交您的资料和答案文档即可。

如果因故未能加上,可以直接这个文章评论留言你的微信号,我们来添加好友。

需要留意的是:提纲中每个问题下面其实是由一组小问题构成,还请按照其中涉及的各个小问题,详细作答。如果您还有更多延展,也可以随时补充在内。

《私域代运营白皮书》
第一期提纲:私域代运营趋势

1、你所看到的私域代运营趋势、现象、感知是什么?包含如下细节:
1)前年去年今年分别询单情况(数量)、客户级别和行业等的变化、对方投入费用变化、企业面对私域的诉求变化、客户对私域的人力投入;
2)对明、后、2025年分别预期的客户数量和私域代运营收入预判、代运营团队人力增长情况变化,等等。
3)您还有哪些比较明确的观察或感受?或成长的数据对比?
 
2、今年大部分行业从业者预判,今年私域趋势是私域代运营的机会。
1)您是怎么理解这个预判的?认同与否?有无更多理解或预判、不同观点?
2)私域行业的不同发展,您认为可以划分为哪几个阶段?代运营是否是其中大阶段大机会?或者处在这些阶段中的什么位置?
 
3、对于TP,认为能否达到超越TP体量?是否有孵化出超越宝尊这样的团队的市场空间?
1)您估算的私域代运营市场规模能到多大?数字是?
 
4、见实划分私域代运营团队的特质/风格/出发点为如下几种风格:
优秀saas+代运营、市场部拆分、tp转型、社交电商一路成长、4A公司转型
1)这些划分对吗?您有其他划分或者观察吗?他们各自风格和特点是什么?
2)您是属于哪一种风格?
 
5、代运营团队数量增长、投资情况。
1)您看到、观察到的代运营领域,进入的同行(竞对)数量变化如何?
2)融资市场如何?
3)您已拿到融资了吗?有哪些同行拿到了融资?
4)和投资人沟通时,他们怎么看代运营的业务,他们看好和不看好的点分别是什么?
 
6、代运营领域的创业机会、新玩法趋势、新模式、演进等。
1)私域代运营,假如设定理想状态,您认为是什么样子?
2)目前的行业状态距离理想情况处于什么位置?
3)私域代运营还会演进出什么新机会?新趋势?新玩法?新模式?目前已经看到了什么新的苗头?
 
7、阻碍私域代运营的是什么?
1)哪些细节、哪些问题、哪些障碍,是私域代运营市场快速爆发的不利因素?
2)哪些又是企业选择私域代运营团队的不利因素?
3)哪些又是新团队提供私域代运营服务的不利因素?
 
8、目前用私域代运营的企业中,最好最多的行业、领域、阶段,是哪些?
1)和贵团队合作的客户中,他们处在什么行业、领域、阶段?
2)企业对私域代运营的认知,目前在什么阶段?或者误区最大的几个地方是?
3)哪些企业/行业/阶段,明确不适合私域代运营?
 
第二期提纲
私域代运营的能力图谱、沟通要则
 
1、企业寻找合适的私域代运营团队,应该考察什么重点、什么能力?
1)优秀的私域代运营团队,应该具备什么样的能力图谱?
2)如私域投放、社群运营、话术沟通?
3)企业在和代运营初步沟通时,最关心什么?
4)代运营团队会如何为企业搭建代运营团队?哪些岗位和人员配备构成?
5)你们每个代运营的项目都有哪些角色,平均多少人,人效如何,投入产出比、投入周期等分别是多少?
6)一个优秀的代运营公司都具备哪些要素?比如,创始人基因、团队的评论年龄、从业年限等。
 
2、代运营团队见过的最清晰、最合适的brief是什么?(请提供)
1)企业应该如何在brief中明确表述核心私域代运营诉求?
2)代运营的服务边界,是哪些?(企业要让私域代运营干什么?)
3)哪些诉求(企业认为有用,但其实是无关、不是私域代运营应该承担的)经常被裹挟在给到代运营的要求中?
 
3、私域代运营团队,是如何设定关键KPI、运营重点、规则。
1)企业应该如何如何约定KPI?目前约定KPI的几个方向是什么?(如私域涨粉、私域活跃、GMV、复购等?)
2)怎么考核代运营?
3)企业应该怎么为代运营付费(费用的原则和标准)?
4)代运营团队需要企业的配合是?如企业需要调动和协同哪些资源?
5)企业因此的组织架构、人员配置、商业模式等是否会发现变化或者调整?
6)在私域代运营中,代运营团队及企业,分别首先要解决的问题是什么?各自有没有一些共性,你们是怎么解决的?
7)在私域代运营中有哪些关键环节需要注意?你们总结出了哪些经验?
 
4、您是如何划分私域运营的环节、步骤?
1)其中,哪些难度最高、人力依赖最大。哪些最易被标准化?
2)哪些环节易被技术或工具做取代?
3)哪些运营策略是可以标准化或相对通用?
 
5、目前企业和私域代运营合作中,几种跑通合作/付费模式是
1)从这些模式看,后续时间会有什么可能的变化吗?会在哪几个点上变化?
 
6、在为GMV增长负责的代运营团队中,通常匹配GMV的广告预算、公域投放的配比是多少?是否必须?
1)企业是否对这些预算接受?是完全委托还是会由自己市场部来配合投放?
2)为私域增长做出的预算是否持续增长态势?最后会增长到什么形态?
3)投放是否会有新的不同的要求、玩法、平台出现?
 
7、目前代运营团队和企业沟通的文档、SOP等,是什么样子?(请提供几份脱敏的、标准的文档)
 
8、私域将会在客户公司流水、贡献中占比多少?私域代运营是否能够支撑的客户的这个比例要求?
 
9、企业采用私域代运营,成功与否的标准是什么?是GMV的增长?是用户服务评分体系?还是?

10、企业寻找代运营团队,几个明显的禁忌(分别面对企业、代运营团队)是什么?
 
11、私域代运营常用的工具有什么?
1)如,有数、枫叶小店?
2)还有哪些顺手、适用的工具?

「见实推荐」

推荐一:见实刚发布《私域电商崛起》白皮书,深度剖析私域电商中的平台、小B和品牌,正面临的新机会。在见实公众号后台发送关键词「白皮书」即可获取。


推荐二:见实以“公私域运营十大链路”为题,在5月邀约到24位私域运营专家进行系列直播分享。扫描下方二维码或点击「阅读原文」,观看直播回放。

↘私域基础服务对接:
 1.私域咨询陪跑  2.私域创业投资  3.私域代运营调查问卷

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腾讯升级“公私域运营十大链路”!
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↘更多私域流量白皮书:

2021年第三期:私域电商崛起

第二期:连锁品牌百强私域运营白皮书
第一期:2021年私域流量运营趋势

词汇手册|《私域流量运营词汇手册》来了!


2020年白皮书:

第六期:16大超猛私域案例操盘手总结出60条运营经验!

第五期|大行业案例回答私域运营的3大关键问题

第四期|最适合私域运营的6大新岗位


第三期|私域流量7种新打法

第二期|大数据下的市场变迁:这13个行业正受到疫情重大影响!

2020年第一期|多近的距离才算私域?


新机会,从“见实”开始生长!

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