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当汽车品牌为女性思考,能做到什么程度?

autocarweekly autocarweekly 2022-08-11

文 | Karakush


男人无法理解女人。


就像女人无法理解,男人,为什么可以醉心游戏,公司下班就是“老头环”上班;


或者为什么可以区别八千个奥特曼,却直呼口红色号太难;为什么一家烤肉饭能不换样天天点,一部海贼王能从中学看到中年;为什么三十多岁的肉身,能承载可能仅有三岁的行为、心智、和灵魂。


怎么能指望“三岁的男人”理解女人。


比如男人可能较难体会到,下面欧拉在央视播出的TVC,为什么能引起这么多女性朋友的共鸣。



女主角行驶在人生大道上,神情有些迷惘,她心里的声音在说着:为事业忙碌,为家庭打转,难道就是我这一生全部的意义吗?不,爱舞蹈,那便去跳,还有梦,那便去追。悦己自转,成为更好的自己。


这条欧拉在央视播出的品牌TVC,截至现在播放量达到4668万,抖音热榜播放9037万次,微博话题#活出自己的圆心#阅读量达5.5亿+,在营销层面来讲,实现单点引爆、全平台扩散。


女孩儿们大力转评赞,分享自己的故事,也看到别人的故事,获得鼓舞,也鼓舞她人。因为这也许就是她们某些时候在心底对自己进行得自我拷问、打鸡血和再拷问。


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对岸的男性朋友是充满跨界困惑的:是因为转圈圈就很快乐吗?如果是这样,不妨多转转。


次元壁垒就在于不理解,女性一辈子无忧无虑转圈圈的窗口期只有一个,大概就是出生到7岁前。


然后早早进入社会角色,承担社会期待,也被这些角色所规训。从好女儿、好妻子、好母亲,到好学生、好员工、好干部,承担着多重社会角色。


每一个角色都是相对某个他者的关系,也被他者定义。从七岁到七十岁,贯穿各个年龄段,安排得明明白白。女性被困在夹缝里,一边是觉醒的女性意识,另一边其实是根本没有可存有独立人格的空闲。


大道理谁都能摆,女性不再是任何人的附庸。但是当面临真实的选择,女性仍旧总是会被自动退到第二性,除了被赋能更多的家务和责任,很少被选择作为主体,获得更大的自由或权力,或者只是获得理解和肯定。


很少有人会真正对女性说,你应该优先考虑自己,碗不该你洗,你可以以自己为中心,你可以自转、自我、乃至自私一点,你不必非得做一个好女儿、好妻子、好母亲,你可以仅仅只做你,享受快乐,享受生活,享受自己的选择。


这也许是女性内心的声音,也正是这条TVC所要传达的。女性感到被理解,不求感同身受,但求支持与宽容,在一个严格的世界里放松社会苛求,给予一个个体以尊重。



而令人意外的是,这条看见女性困境、为女性发声的TVC,竟然是由一个汽车品牌策划的。毕竟除了在1886年卡尔·本茨为他的夫人制造了世界上第一辆汽车,往后130多年汽车几乎是全球最直男的行业。


不止如此,欧拉大声提出,要做一个“更爱女人”的汽车品牌。


喊出口实在很需要勇气


欧拉最初成立其实也不是为了女性。


否则它应该叫玛丽·居里,或者薇拉·鲁宾,而不是一位男性数学家的名字。


但是去年,欧拉做出了战略调整,确定“更爱女人的汽车品牌”的定位,开辟了行业内女性汽车新赛道,创造女性汽车新品类,成为了女性汽车产业的先行者。


其一,是因为他们看到正在迅速变化的消费趋势。


数据显示,目前中国有近4亿女性消费者,每年掌握高达10万亿人民币的消费支出。超过60%的中国家庭消费由女性主导;与此同时,独立女性的消费能力和经济基础也越来越硬,比如一线城市和新一线女性自己独立购房的占比分别达到20.9%和17.9%。


大盘之下,女性对于汽车消费的需求也在猛涨。从2016年到2020年,女司机占比从27.2%增长到32.4%,女司机人口已经达到1.5亿人。并且越来越多年轻女性,开始拥有人生中的第一辆车。



根据中国汽车流通协会数据,2020年有22.28%的女性在汽车领域增加消费,超过男性22.00%的比例。虽然只有0.28%的差距,但是标志自2010年以来女性购车消费首次超过男性。


更多数据不再赘述,市场说明一切。很多品牌都想抓住“她经济”的风口,于是密集推出所谓针对女性设计的配置和配色,涌现出五花八门的野生“女性汽车”。


但是像欧拉这样专注将“更爱女人”加入定义的品牌,没有其他。因为从商业角度,这承担巨大的风险,尤其对于汽车来说。



一方面,如果一个汽车和女性标签进行强绑定,可能会劝退很多男性。而男性仍是目前汽车消费主力,对于品牌而言,或许将是一个机会成本。


另一方面,作为一门规模化生意,汽车致力于去谋求人群的最大公约数,产业模式习惯通过提供不同选装拉扯可以支持的人群带,以实现通吃。


所以行业共识是产品上从不打女性标签,更别说是打在品牌上。欧拉的“先行”,实属勇气。


其二,则是欧拉对于市场判断和独特思考。欧拉汽车董玉东就指出,“一开始我们也没有那么坚定,这是一个艰难的取舍,是一个重大的决定。”


放弃大众化市场,专注于女性消费群体,是因为观察到商业逻辑的变化。今天在各种垂直圈层和文化领域中,只满足部分人需求的品牌已经得到验证,是可以成为顶流的。


在商品极度丰富并且高度同质化的市场,为细分化打法提供了不同以往的时代条件。汽车也不该例外。“以前大家都琢磨怎么老少通吃、男女皆宜,恨不得一款产品包打天下;今天不是赢在大而全,而是赢在小而专。”越专注,越有赢面。



战略高度加上路线决心,让欧拉和其他随便的“女性汽车”从底层上展现出不同。并且他们有能力把这种理念化为实际行动:


第一,他们摆脱“男性凝视”的视角,重新定义产品。


很多“女性汽车”,就像糟糕的情人节礼品,比如那些向经典老花包身疯狂加注“爱心”元素的LV。这并不是女性需求,而是男性认为的女性需求。


为此欧拉成立专门的女性用户研究团队,打造一套女性专属解决方案。


比如基于女性人体工程学,结合女性人体背部宽度大数据,对座椅重新设计开模,让椅背能更好地贴合了女性体型和坐姿,提供更好的包裹性和支撑感。还有方向盘,调整到更适合女性手掌大小,直径使用更细的370mm,抓握更轻松。


这种针对女性生理参数的工程重塑,不只是在汽车业内较为少见,在消费大品类里也并不常见。


比如在运动品牌里,很多贵妇喜爱的Lululemon在今年3月新发布专为女性设计的鞋履产品,最大的创举是从零开始为女性设计新的鞋楦。过去很多女性鞋履使用的鞋楦,都是以男性鞋楦为基础改造的,而新的鞋楦设计基于数百万女性的鞋型数据,改善了鞋履的贴合度,让路更好走。



从零开始,意味着成本,也意味着诚意。这总是一个衡量“真爱”的好维度。


与此同时,对于真性需求的研究,也体现在细节上,给予女性充分的尊重。比如欧拉设计了“暖男模式”,女性生理期时全身畏寒,可以一键开启,自动调用空调、方向盘加热和座椅加热。这些暖心的产品亮点,但是可以让女生在不舒适的日子里感到善意,这是从人群出发的产品思维。



第二,为便捷女性驾驶操作,提供足够的技术支持。


比如欧拉好猫,提供超过14项驾驶辅助功能。除了对集团体系能力的复用,欧拉在体验层面更进一步。他们与一百余位女性车主进行深度交流,对市面自动驾驶功能进行反复对比,设计出一键式、场景化的功能。


最新将要上市的芭蕾猫,就提供智能语音自动泊车。因为欧拉发现过去自动泊车的使用率不高,是因为调用操作过于复杂,加入语音可以大幅简化操作。


其三,则是打磨品位。女性的消费品位普遍高于男性,这不仅限于产品设计本身,也包括对于品牌形象管理。对于汽车品牌来说,这种挑剔是一个新的挑战。


一方面,要基于强大的制造和技术,赋能产品更高的价值;


另一方面,则是拿捏女性细腻的情感。比如此次欧拉品牌选择张若昀作为品牌代言人,出任欧拉芭蕾猫“001号用户”,就是平衡各方心机的精致操作。他不是浮夸的大流量,但是路人缘姣好,作品耐得住细看,同时本身还是爱家好汉。


能在娱乐圈找到这样的宝藏男孩,欧拉有点东西。



赛道的尽头


现在再让我们回到那个问题:这样一个更具品位、技术扎实、更具关怀的汽车品牌,会不会因为专注女性市场,就把路越走越窄呢?


昨天,我碰巧去欧拉门店,碰到一对下订芭蕾猫的小夫妻。


丈夫一边说,唉,这车就是为了她买的;一边向她申请,颜色能不能选蓝的,这样我也能开。


他侃侃而谈各种参数细节,坐进车里摩挲半天,临走回头摸了两下车头:


“真是越看越可爱。”



一辆优秀的女性汽车,男性也一样会喜欢;就像过去那么多优秀的男性汽车,从来没有劝退过女性一样。今天我们总会看到有些对立的一面,而忽略试图理解和体谅的努力。欧拉就是在做一种这样的努力。


马克思曾说,社会进步的历史,可以用女性社会地位的进步来精确地衡量。


今天,我们可能已经来到了母系社会以来,女性历史社会地位最高的时刻。


我们才开始拥有一个敢于自称“更爱女人”的品牌,把进步再向前推进哪怕一点点,怎么想都是一桩好事。


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